Preguntas Frecuentes

Sobre SentinaTech

¿Sentinatech compite con sus clientes?

Sentinatech es un distribuidor mayorista B2B de equipos tecnológicos nuevos, usados y refurbished, ubicado en Miami. Atendemos empresas, distribuidores, revendedores e instituciones de Latinoamérica ofreciendo soluciones tecnológicas con garantía y atención personalizada.

No. Nuestro modelo de negocio está enfocado en el mercado mayorista B2B. Trabajamos para apoyar a distribuidores, revendedores e instituciones, sin competir con ellos en el mercado minorista.

Trabajamos exclusivamente con clientes B2B, incluyendo empresas, distribuidores, revendedores, instituciones educativas, organizaciones y proyectos corporativos que requieren compras por volumen.

Disponemos de una amplia variedad de productos tecnológicos, incluyendo: Laptops, Computadoras de escritorio, Smartphones, Tablets, Monitores, Accesorios, Audio, Gaming, Cámaras, Hogar inteligente. La disponibilidad puede variar según el inventario.

¿Qué productos ofrece Sentinatech?

Productos y compra mínima


La compra mínima es de 10 unidades, lo que nos permite ofrecer precios mayoristas y atención especializada para clientes comerciales.

Disponemos de una amplia variedad de productos tecnológicos, incluyendo:


  • Laptops

  • Computadoras de escritorio

  • Smartphones

  • Tablets

  • Monitores

  • Accesorios

  • Audio

  • Gaming

  • Cámaras

  • Hogar inteligente

La disponibilidad puede variar según el inventario.

Puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web o escribiendo a mysupport@sentinatech.com.

Contacto

Sí. Todos los equipos son inspeccionados y verificados antes de ser despachados para asegurar que cumplan con los estándares de funcionamiento establecidos por Sentinatech.

Sí. Atendemos clientes de diferentes países de Latinoamérica. El cliente es responsable de verificar los requisitos de importación y coordinar el transporte internacional.

Sí. Cada cliente puede trabajar con el courier o freight forwarder de su elección. Nosotros coordinaremos la entrega del pedido al operador logístico indicado.

Una vez confirmado el pago, preparamos la mercancía, verificamos los equipos y entregamos el pedido en el almacén o dirección del transportista indicado por el cliente en Miami.

Sentinatech no ofrece el servicio de transporte internacional. El cliente debe contratar un courier o freight forwarder de su preferencia para gestionar el envío hacia su país.

Envíos y logística

En Sentinatech aceptamos transferencias bancarias internacionales como principal método de pago para operaciones mayoristas. Muchos de nuestros clientes también utilizan Global66, una plataforma que facilita las transferencias internacionales de forma rápida y segura hacia Estados Unidos. Las instrucciones de pago serán proporcionadas una vez confirmada la cotización y antes del procesamiento del pedido.

No. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. La cotización confirmada por nuestro equipo comercial será la referencia válida para cada operación.

Puede solicitar una cotización a través del formulario disponible en nuestro sitio web o contactando a nuestro equipo comercial. Prepararemos una propuesta personalizada según el volumen y los productos requeridos.

Cotizaciones y pagos

Debe enviar un correo a mysupport@sentinatech.com indicando el número de factura o cotización, el modelo del equipo, una descripción del inconveniente y fotografías o videos cuando sea necesario.

La garantía cubre fallas de funcionamiento atribuibles al hardware bajo condiciones normales de uso. No cubre daños ocasionados por golpes, líquidos, manipulación indebida o reparaciones realizadas por terceros.

Sí. Todos nuestros equipos cuentan con 90 días de garantía, salvo que se indique una condición diferente en la cotización o factura.

Garantía

La compra mínima es de 10 unidades, lo que nos permite ofrecer precios mayoristas y atención especializada para clientes comerciales.

La disponibilidad puede cambiar constantemente debido a la rotación del inventario. Nuestro equipo comercial confirmará existencias al momento de emitir la cotización.

Sí. Dependiendo de la disponibilidad de inventario, es posible combinar distintos modelos y categorías de productos dentro de un mismo pedido.

Un equipo refurbished ha sido inspeccionado, probado y reacondicionado para garantizar su correcto funcionamiento antes de ser comercializado. Estos equipos ofrecen una excelente relación entre calidad y precio.

Conoce nuestras calidades

Patrón de Calidad Sentinatech: Grado A+ significa excelente estado. Grado B significa funcional, con precio accesible. Refurbished significa reacondicionado oficialmente por el fabricante.

Refurbished Oficial de Fábrica 🔧

Es un equipo reacondicionado oficialmente por Dell, sometido a rigurosas pruebas, reparación y certificación para garantizar su óptimo funcionamiento. Ofrece calidad, garantía y rendimiento a un precio más accesible que un equipo nuevo. Certificado por Dell - Probado y reparado

Es un equipo reacondicionado oficialmente por Microsoft, sometido a rigurosas pruebas, reparación y certificación para garantizar su óptimo funcionamiento. Ofrece calidad, garantía y rendimiento a un precio más accesible que un equipo nuevo. Certificado por Microsoft - Probado y reparado

Equipos Usados por Grado ⭐

Es un equipo usado en excelente estado, con mínimos signos de uso y 100% funcional. Este producto es revisado y probado por profesionales de Sentinatech para garantizar su rendimiento, ofreciendo calidad a un precio accesible. 100% funcional - Probado por Sentinatech

Es un equipo usado con signos evidentes de uso, como pequeños rayones o marcas visibles, pero 100% funcional. Ha sido probado por nuestros profesionales para garantizar su buen rendimiento, ofreciendo calidad a un precio accesible. 100% funcional - Probado por Sentinatech

Grado A+ significa que el equipo está en excelente estado, con mínimos signos de uso y 100% funcional. Es un equipo usado que ha sido revisado y probado por profesionales de Sentinatech para garantizar su rendimiento, ofreciendo calidad a un precio accesible.

Grado B significa que el equipo es funcional pero presenta signos evidentes de uso, como pequeños rayones o marcas visibles. Ha sido probado por nuestros profesionales para garantizar su buen rendimiento, ofreciendo calidad a un precio accesible.

Todos nuestros equipos usados son revisados y probados por profesionales de Sentinatech. Garantizamos que son 100% funcionales y cumplen con nuestros estándares de calidad antes de ser vendidos.

También Vendemos

Además de nuestras opciones usadas y refurbished, contamos con laptops nuevas selladas de fábrica para quienes buscan equipos sin ningún uso previo.

Contamos con accesorios tecnológicos como audio, cables, cargadores y otros complementos disponibles para compra mayorista. Puedes completar tu pedido con estos accesorios.

Disponemos de una amplia variedad de smartphones en distintos grados y lotes, bajo el mismo estándar de revisión y calidad que el resto de nuestro catálogo.

Sí, contamos con laptops nuevas selladas de fábrica, sin uso previo. Además de nuestras opciones usadas y refurbished, ofrecemos equipos nuevos para quienes buscan productos sin ningún uso anterior.

Ambos son equipos reacondicionados y certificados oficialmente por sus respectivos fabricantes (Dell o Microsoft). Cada uno ha sido sometido a rigurosas pruebas, reparación y certificación para garantizar su óptimo funcionamiento. La diferencia es el fabricante que realizó el reacondicionamiento.

Refurbished significa que el equipo ha sido reacondicionado oficialmente por el fabricante. Ha sido sometido a rigurosas pruebas, reparación y certificación para garantizar su óptimo funcionamiento. Ofrece calidad, garantía y rendimiento a un precio más accesible que un equipo nuevo.

Completa tu pedido con accesorios tecnológicos: audio, cables, cargadores y otros complementos disponibles para compra mayorista.

Disponemos de una amplia variedad de smartphones, disponibles por lotes y bajo el mismo estándar de revisión y calidad que el resto de nuestro catálogo.