Mayorista B2B de Tecnología en Miami para Empresas de Latinoamérica

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Sentinatech Corp | Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Sentinatech Corp — distribuidor mayorista B2B de tecnologia en Miami

Resolvemos las dudas mas comunes sobre compras, garantia y envios

Sobre Sentinatech

01Que es Sentinatech?

Sentinatech es un distribuidor mayorista B2B de equipos tecnologicos nuevos, usados y refurbished, ubicado en Miami. Atendemos empresas, distribuidores, revendedores e instituciones de Latinoamerica ofreciendo soluciones tecnologicas con garantia y atencion personalizada.

02Quienes pueden comprar en Sentinatech?

Trabajamos exclusivamente con clientes B2B, incluyendo empresas, distribuidores, revendedores, instituciones educativas, organizaciones y proyectos corporativos que requieren compras por volumen.

03Sentinatech compite con sus clientes?

No. Nuestro modelo de negocio esta enfocado en el mercado mayorista B2B. Trabajamos para apoyar a distribuidores, revendedores e instituciones, sin competir con ellos en el mercado minorista.

Productos y compra minima

04Cual es la compra minima?

La compra minima es de 10 unidades, lo que nos permite ofrecer precios mayoristas y atencion especializada para clientes comerciales.

05Que productos ofrece Sentinatech?

Disponemos de una amplia variedad de productos tecnologicos, incluyendo:

Laptops
Computadoras de escritorio
Smartphones
Tablets
Monitores
Accesorios
Audio
Gaming
Camaras
Hogar inteligente

La disponibilidad puede variar segun el inventario.

06Que significa que un equipo sea refurbished?

Un equipo refurbished ha sido inspeccionado, probado y reacondicionado para garantizar su correcto funcionamiento antes de ser comercializado. Estos equipos ofrecen una excelente relacion entre calidad y precio.

07Puedo mezclar diferentes modelos en un mismo pedido?

Si. Dependiendo de la disponibilidad de inventario, es posible combinar distintos modelos y categorias de productos dentro de un mismo pedido.

08Como se si un producto esta disponible?

La disponibilidad puede cambiar constantemente debido a la rotacion del inventario. Nuestro equipo comercial confirmara existencias al momento de emitir la cotizacion.

Garantia

09Los equipos tienen garantia?

Si. Todos nuestros equipos cuentan con 90 dias de garantia, salvo que se indique una condicion diferente en la cotizacion o factura.

10Que cubre la garantia?

La garantia cubre fallas de funcionamiento atribuibles al hardware bajo condiciones normales de uso. No cubre danos ocasionados por golpes, liquidos, manipulacion indebida o reparaciones realizadas por terceros.

11Como solicito una garantia?

Debe enviar un correo a mysupport@sentinatech.com indicando el numero de factura o cotizacion, el modelo del equipo, una descripcion del inconveniente y fotografias o videos cuando sea necesario.

Cotizaciones y pagos

12Como puedo solicitar una cotizacion?

Puede solicitar una cotizacion a traves del formulario disponible en nuestro sitio web o contactando a nuestro equipo comercial. Prepararemos una propuesta personalizada segun el volumen y los productos requeridos.

13Los precios publicados son definitivos?

No. Los precios y la disponibilidad estan sujetos a cambios. La cotizacion confirmada por nuestro equipo comercial sera la referencia valida para cada operacion.

14Que formas de pago aceptan?

En Sentinatech aceptamos transferencias bancarias internacionales como principal metodo de pago para operaciones mayoristas. Muchos de nuestros clientes tambien utilizan Global66, una plataforma que facilita las transferencias internacionales de forma rapida y segura hacia Estados Unidos. Las instrucciones de pago seran proporcionadas una vez confirmada la cotizacion y antes del procesamiento del pedido.

Envios y logistica

15Realizan envios internacionales?

Sentinatech no ofrece el servicio de transporte internacional. El cliente debe contratar un courier o freight forwarder de su preferencia para gestionar el envio hacia su pais.

16Que hace Sentinatech con mi pedido?

Una vez confirmado el pago, preparamos la mercancia, verificamos los equipos y entregamos el pedido en el almacen o direccion del transportista indicado por el cliente en Miami.

17Puedo utilizar mi propio freight forwarder?

Si. Cada cliente puede trabajar con el courier o freight forwarder de su eleccion. Nosotros coordinaremos la entrega del pedido al operador logistico indicado.

18Exportan a toda Latinoamerica?

Si. Atendemos clientes de diferentes paises de Latinoamerica. El cliente es responsable de verificar los requisitos de importacion y coordinar el transporte internacional.

19Los equipos son revisados antes del envio?

Si. Todos los equipos son inspeccionados y verificados antes de ser despachados para asegurar que cumplan con los estandares de funcionamiento establecidos por Sentinatech.

Contacto

20Como puedo contactar a Sentinatech?

Puede comunicarse con nosotros a traves del formulario de contacto del sitio web o escribiendo a mysupport@sentinatech.com.