Sentinatech Corp — distribuidor mayorista B2B de tecnología en Miami
Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, garantía y envíos
Sobre Sentinatech
01¿Qué es Sentinatech?
Sentinatech es un distribuidor mayorista B2B de equipos tecnológicos nuevos, usados y refurbished, ubicado en Miami. Atendemos empresas, distribuidores, revendedores e instituciones de Latinoamérica ofreciendo soluciones tecnológicas con garantía y atención personalizada.
02¿Quiénes pueden comprar en Sentinatech?
Trabajamos exclusivamente con clientes B2B, incluyendo empresas, distribuidores, revendedores, instituciones educativas, organizaciones y proyectos corporativos que requieren compras por volumen.
03¿Sentinatech compite con sus clientes?
No. Nuestro modelo de negocio está enfocado en el mercado mayorista B2B. Trabajamos para apoyar a distribuidores, revendedores e instituciones, sin competir con ellos en el mercado minorista.
Productos y compra mínima
04¿Cuál es la compra mínima?
La compra mínima es de 10 unidades, lo que nos permite ofrecer precios mayoristas y atención especializada para clientes comerciales.
05¿Qué productos ofrece Sentinatech?
Disponemos de una amplia variedad de productos tecnológicos, incluyendo:
Laptops
Computadoras de escritorio
Smartphones
Tablets
Monitores
Accesorios
Audio
Gaming
Cámaras
Hogar inteligente
La disponibilidad puede variar según el inventario.
06¿Qué significa que un equipo sea refurbished?
Un equipo refurbished ha sido inspeccionado, probado y reacondicionado para garantizar su correcto funcionamiento antes de ser comercializado. Estos equipos ofrecen una excelente relación entre calidad y precio.
07¿Puedo mezclar diferentes modelos en un mismo pedido?
Sí. Dependiendo de la disponibilidad de inventario, es posible combinar distintos modelos y categorías de productos dentro de un mismo pedido.
08¿Cómo sé si un producto está disponible?
La disponibilidad puede cambiar constantemente debido a la rotación del inventario. Nuestro equipo comercial confirmará existencias al momento de emitir la cotización.
Garantía
09¿Los equipos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros equipos cuentan con 90 días de garantía, salvo que se indique una condición diferente en la cotización o factura.
10¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre fallas de funcionamiento atribuibles al hardware bajo condiciones normales de uso. No cubre daños ocasionados por golpes, líquidos, manipulación indebida o reparaciones realizadas por terceros.
11¿Cómo solicito una garantía?
Debe enviar un correo a mysupport@sentinatech.com indicando el número de factura o cotización, el modelo del equipo, una descripción del inconveniente y fotografías o videos cuando sea necesario.
Cotizaciones y pagos
12¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puede solicitar una cotización a través del formulario disponible en nuestro sitio web o contactando a nuestro equipo comercial. Prepararemos una propuesta personalizada según el volumen y los productos requeridos.
13¿Los precios publicados son definitivos?
No. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. La cotización confirmada por nuestro equipo comercial será la referencia válida para cada operación.
14¿Qué formas de pago aceptan?
En Sentinatech aceptamos transferencias bancarias internacionales como principal método de pago para operaciones mayoristas. Muchos de nuestros clientes también utilizan Global66, una plataforma que facilita las transferencias internacionales de forma rápida y segura hacia Estados Unidos. Las instrucciones de pago serán proporcionadas una vez confirmada la cotización y antes del procesamiento del pedido.
Envíos y logística
15¿Realizan envíos internacionales?
Sentinatech no ofrece el servicio de transporte internacional. El cliente debe contratar un courier o freight forwarder de su preferencia para gestionar el envío hacia su país.
16¿Qué hace Sentinatech con mi pedido?
Una vez confirmado el pago, preparamos la mercancía, verificamos los equipos y entregamos el pedido en el almacén o dirección del transportista indicado por el cliente en Miami.
17¿Puedo utilizar mi propio freight forwarder?
Sí. Cada cliente puede trabajar con el courier o freight forwarder de su elección. Nosotros coordinaremos la entrega del pedido al operador logístico indicado.
18¿Exportan a toda Latinoamérica?
Sí. Atendemos clientes de diferentes países de Latinoamérica. El cliente es responsable de verificar los requisitos de importación y coordinar el transporte internacional.
19¿Los equipos son revisados antes del envío?
Sí. Todos los equipos son inspeccionados y verificados antes de ser despachados para asegurar que cumplan con los estándares de funcionamiento establecidos por Sentinatech.
Contacto
20¿Cómo puedo contactar a Sentinatech?
Puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web o escribiendo a mysupport@sentinatech.com.
¿Tu pregunta no está aquí? Escribinos directo por WhatsApp y te respondemos en minutos.
