Preguntas Frecuentes

Sentinatech es un distribuidor mayorista B2B de equipos tecnológicos nuevos, usados y refurbished, ubicado en Miami. Atendemos empresas, distribuidores, revendedores e instituciones de Latinoamérica ofreciendo soluciones tecnológicas con garantía y atención personalizada.

Trabajamos exclusivamente con clientes B2B, incluyendo empresas, distribuidores, revendedores, instituciones educativas, organizaciones y proyectos corporativos que requieren compras por volumen.

No. Nuestro modelo de negocio está enfocado en el mercado mayorista B2B. Trabajamos para apoyar a distribuidores, revendedores e instituciones, sin competir con ellos en el mercado minorista.

La compra mínima es de 10 unidades, lo que nos permite ofrecer precios mayoristas y atención especializada para clientes comerciales.

Disponemos de una amplia variedad de productos tecnológicos, incluyendo:

• Laptops
• Computadoras de escritorio
• Smartphones
• Tablets
• Monitores
• Accesorios
• Audio
• Gaming
• Cámaras
• Hogar inteligente

La disponibilidad puede variar según el inventario.

Un equipo refurbished ha sido inspeccionado, probado y reacondicionado para garantizar su correcto funcionamiento antes de ser comercializado. Estos equipos ofrecen una excelente relación entre calidad y precio.

Sí. Dependiendo de la disponibilidad de inventario, es posible combinar distintos modelos y categorías de productos dentro de un mismo pedido.

La disponibilidad puede cambiar constantemente debido a la rotación del inventario. Nuestro equipo comercial confirmará existencias al momento de emitir la cotización.

Sí. Todos nuestros equipos cuentan con 90 días de garantía, salvo que se indique una condición diferente en la cotización o factura.

La garantía cubre fallas de funcionamiento atribuibles al hardware bajo condiciones normales de uso. No cubre daños ocasionados por golpes, líquidos, manipulación indebida o reparaciones realizadas por terceros.

Debe enviar un correo a mysupport@sentinatech.com indicando el número de factura o cotización, el modelo del equipo, una descripción del inconveniente y fotografías o videos cuando sea necesario.

Puede solicitar una cotización a través del formulario disponible en nuestro sitio web o contactando a nuestro equipo comercial. Prepararemos una propuesta personalizada según el volumen y los productos requeridos.

No. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. La cotización confirmada por nuestro equipo comercial será la referencia válida para cada operación.

En Sentinatech aceptamos transferencias bancarias internacionales como principal método de pago para operaciones mayoristas. Muchos de nuestros clientes también utilizan Global66, una plataforma que facilita las transferencias internacionales de forma rápida y segura hacia Estados Unidos. Las instrucciones de pago serán proporcionadas una vez confirmada la cotización y antes del procesamiento del pedido.

Sentinatech no ofrece el servicio de transporte internacional. El cliente debe contratar un courier o freight forwarder de su preferencia para gestionar el envío hacia su país.

Una vez confirmado el pago, preparamos la mercancía, verificamos los equipos y entregamos el pedido en el almacén o dirección del transportista indicado por el cliente en Miami.

Sí. Cada cliente puede trabajar con el courier o freight forwarder de su elección. Nosotros coordinaremos la entrega del pedido al operador logístico indicado.

Sí. Atendemos clientes de diferentes países de Latinoamérica. El cliente es responsable de verificar los requisitos de importación y coordinar el transporte internacional.

Sí. Todos los equipos son inspeccionados y verificados antes de ser despachados para asegurar que cumplan con los estándares de funcionamiento establecidos por Sentinatech.

Puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web o escribiendo a mysupport@sentinatech.com.